Syarat dan Ketentuan (Terms And Conditions);

  • Garansi Produk
    Semua produk yang dijual SKATESHOP INDONESIA memiliki garansi produk yang terbatas dan hanya meliputi kecacatan material yang terjadi selama proses produksi. Kerusakan karena penggunaan normal dan pemakaian oleh pelanggan tidak termasuk dalam garansi yang disediakan. Kewenangan semua klaim garansi sepenuhnya merupakan kebijakan masing-masing merek (brand), apakah akan melakukan penggantian/perbaikan produk yang rusak atau tidak. Jika kamu memiliki klaim garansi, silahkan kirim email ke kontak merek (brand) yang bersangkutan, atau kirim ke info@skateshop.id atau telepon ke nomer +62 856 316 0756 untuk mendapatkan nomor otorisasi untuk pengembalian produk bersama dengan instruksi pengiriman. Produk yang dikembalikan tanpa disertai nomer otorisasi akan ditolak.
  • Kebijakan Pembayaran
    SKATESHOP INDONESIA sangat memperhatikan keamananmu selama berbelanja online di website ini. Transaksi pembelanjaan online akan diproses melalui halaman yang terenskripsi menggunakan TLS/SSL sehingga transaksimu akan sangat terjaga kerahasiaannya. SKATESHOP INDONESIA bekerjasama dengan sistem pembayaran online dan penyedia “Payment Gateway” di Indonesia, untuk menjamin keamanan transaksi online pelanggan. Dengan menggunakan “Payment Gateway”, kamu bisa memilih untuk membayar menggunakan rekening bank, kartu debit atau menggunakan kartu kredit untuk melakukan transaksi.
  • Kebijakan Pengiriman
    Semua produk akan dikirimkan dalam rentang waktu 48 jam setelah kamu melakukan pembayaran dan diterima oleh SKATESHOP INDONESIA; tidak termasuk Sabtu-Minggu dan Hari Libur. Pihak kurir tidak memberikan layanan pengambilan dan pengantaran paket selama hari Sabtu-Minggu dan Hari Libur. Tanda tangan akan dibutuhkan untuk semua jenis pesanan.Semua estimasi lama (durasi) pengiriman, tidak termasuk Sabtu-Minggu dan Hari Libur, silahkan lihat keterangan di bawah ini:

    • Pengiriman Dalam Negeri: Pengiriman akan dilakukan melalui kurir pihak ketiga dengan durasi pengiriman antar 1 -7 hari kerja
    • Pengiriman Internasional: Untuk saat ini tidak melayani pengiriman pesanan ke luar wilayah Indonesia. Untuk pemesanan atau pembelian dari luar wilayah Indonesia bisa dilakukan melalui online marketplace ENDHONESA. Silahkan langsung mengunjungi website ENDHONESA untuk mengetahui biaya dan jasa pengiriman ke luar wilayah Indonesia.
  • Verifikasi Pesanan
    Semua pesanan akan diverifikasi sebelum diproses sebagai bentuk perlindungan pelanggan. Pesanan yang mencurigakan tidak akan diproses hingga proses verifikasi usai.
  • Pesanan Internasional
    SKATESHOP INDONESIA untuk saat ini tidak melayani pengiriman pesanan ke luar wilayah Indonesia. Untuk pemesanan atau pembelian dari luar wilayah Indonesia bisa dilakukan melalui online marketplace ENDHONESA. Silahkan langsung mengunjungi website ENDHONESA untuk mengetahui biaya dan jasa pengiriman ke luar wilayah Indonesia.
  • Kebijakan Pengembalian Barang
    Produk atau barang dapat dikembalikan untuk ditukar dengan produk lain yang ready stock dalam kurun waktu 10 hari setelah diterima. Mohon maaf, untuk saat ini kami tidak menerima sistem refund (pengembalian uang). Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum dipakai, tidak diubah atau dimodifikasi dari bentuk aslinya, dan dengan kemasan yang asli. Produk yang telah digunakan tidak dapat dikembalikan untuk ditukar atau refund. Barang-barang selama periode diskon tidak dapat dikembalikan atau refund. Pelanggan menanggung beban biaya pengembalian barang ke SKATESHOP INDONESIA. Kami tidak menerima sistem C.O.D. untuk pengembalian barang.
  • Kebijakan Keamanan
    SKATESHOP INDONESIA sangat menghargai dan menghormati segala bentuk kerahasiaan informasi pelanggan. Dalam kondisi apapun, kami tidak akan mendistribusikan menjual, meminjamkan, atau menyewakan informasi pribadi terkait pelanggan kepada pihak ketiga. Segala informasi pribadi pelanggan yang kami miliki selama proses transaksi sepenuhnya hanya akan digunakan untuk berkorespondensi mengenai produk pesanan atau pembelian. Cookies akan digunakan untuk mengetahui keranjang belanjamu. Jika kamu memiliki pertanyaan lain terkait kebijakan keamanan kami, silahkan hubungi kami di info@skateshop.id.

Happy shopping! #AllHailSkateboarding!